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| 最新[客户服务/技术支持]->客服总监->年薪调查 | | 企业类型[职位] | 年薪 | 城市 | 学历 | 职位工龄 | 年龄 | | 国内上市公司[客服总监] | 5万元 | 太原 | 大专 | 不限 | 26-30 | | 不限[客服总监] | 24万元 | 全国 | 不限 | 不限 | 31-35 | | 私营．民营企业[客服总监] | 1.2万元 | 温州 | 高中 | 不限 | 20-25 | | 事业单位[客服总监] | 1.44万元 | 福州 | 本科 | 不限 | 20-25 |
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[]客服总监 【所属行业：未定行业】
大专以上学历
从事健身行业2年以上
健身房或酒店高级管理经验1年以上
熟悉健身行业现状，对健身行业的未来发展趋势有独特的见解
热爱健身行业，能够承受较大工作压力
[]客服总监->岗位要求 【所属行业：文字·媒体·出版·传媒·文化传播】
1、大学毕业，流利英文表达能力；
2、5年以上客户服务工作中高层管理经验；
3、良好的客户服务意识；
4、熟悉互联网；
5、良好的工作热情和创造性；
6、良好的人际沟通能力；
7、良好的团队合作精神；
8、能够不拘压力努力工作。[]客服总监->岗位职责 【所属行业：文字·媒体·出版·传媒·文化传播】
1、监督、指导客服工作，研究解决客服工作中遇到的问题，制定服务工作重点；
2、调查研究顾客接受各种服务的满意程度，为总裁决策及相关部门工作提供可靠依据；
3、制定服务管理和工作计划，对服务工作规范和考核标准不断进行完善；
4、负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施；
5、负负责协调处理重大消费者投诉；
6、负责客服经理的使用、考核及任职期的综合评定；
7、协调与其他部门的合作；
8、负责客服部的预算、人员编制计划、人员分工和培训。[]客服总监->岗位职责 【所属行业：医疗·护理·保健·美容·卫生】
·负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门管理；
·负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人
员培训与工作指导；
·负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及
建议；
·不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度； |
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